Chương trình được triển khai tại 1.700 xã khó khăn theo Quyết định 861 ngày 4/6/2021 và 50 xã theo Quyết định số 353 ngày 15/3/2022 của Thủ tướng Chính phủ. Đối tượng được tặng máy là các hộ nghèo, hộ cận nghèo có xác nhận của chính quyền, tạo điều kiện để chuyển ngay lên 4G, không bị gián đoạn liên lạc vào ngày 16/9/2024.
Bên cạnh đó, Viettel cũng miễn phí máy 4G cho toàn bộ khách hàng đang sử dụng máy 2G, khi đăng ký gói cước dài kỳ. Khách hàng có thể lựa chọn một trong các dòng máy 4G mà Viettel đang cung cấp, bao gồm V1/V2, V1S, G1/G2. Chương trình sẽ kết thúc khi hết số điện thoại dự kiến.
Viettel triển khai chương trình tặng máy 4G cho khách hàng.
Để nhận máy 4G miễn phí, khách hàng đủ điều kiện mang theo chứng minh thư hoặc căn cước công dân còn hiệu lực kèm chứng nhận hộ nghèo/cận nghèo tới cửa hàng Viettel gần nhất để được hỗ trợ.
Thực hiện theo lộ trình của Bộ TT-TT, bằng nhiều biện pháp quyết liệt, từ đầu năm 2024 đến nay, Viettel đã hỗ trợ chuyển đổi hơn 8 triệu máy 4G trên cả nước. Chỉ trong tháng 8 có hơn 3 triệu máy 2G được chuyển đổi lên 4G thành công.
Ngoài 10.000 điểm đổi máy lưu động được bố trí tại các khu vực tập trung dân cư, tới từng thôn bản, Viettel Telecom còn phối hợp với tổ chuyển đổi số cộng đồng phổ cập kỹ năng số cho người dân. Đồng thời liên kết với các chuỗi cửa hàng như điện thoại di động, điện máy xanh để hỗ trợ khách hàng tiện lợi nhất.
Việc tích cực triển khai nhiều chương trình hỗ trợ đã giúp Viettel Telecom giảm số thuê bao 2G từ khoảng 10 triệu xuống còn dưới 2% tổng thuê bao Viettel cả nước. Mục tiêu đến ngày 15/9, 100% khách hàng đều đảm bảo duy trì liên lạc và nhiều khách hàng được trải nghiệm các tiện ích số.
Bên cạnh chính sách hỗ trợ người dân chuyển đổi điện thoại, Viettel cũng triển khai mở rộng vùng phủ sóng 4G với hơn 6.000 trạm phát sóng vô tuyến 4G mới được lắp đặt chỉ trong vòng 1 năm vừa qua (đưa vùng phủ 4G đạt hơn 96%, có thêm 4 triệu người dân ở vùng sâu, vùng xa và khu vực nông thôn có sóng 4G), tăng dung lượng mạng lưới thêm 20% giúp nâng cao trải nghiệm của người dùng. Mục tiêu đến năm 2025 vùng phủ 4G sẽ tương đương 2G đạt hơn 98% dân số./.